Politica de confidențialitate și cookies — Wireless

Pentru publicare pe wireless.md · operator S.C. Eventica Grup S.R.L.

1. Cine este operatorul

Prezenta politică explică modul în care S.C. Eventica Grup S.R.L. (IDNO 1006600006870) prelucrează datele în legătură cu wireless.md și activitatea Wireless. Operator: S.C. Eventica Grup S.R.L.; sediu juridic: mun. Chișinău, str. Teilor 9/1, ap. 56; adresă pentru corespondență: mun. Chișinău, str. Renașterii Naționale 7. Contact privind datele: prin formularul/contactele wireless.md sau în scris la str. Renașterii Naționale 7, Chișinău.

2. Ce date folosim și de ce

  • Comandă/cont/retail — nume, contacte, adresă, login, comandă, statut plată/livrare — contract și măsuri precontractuale.
  • B2B/distribuție — nume și funcție, companie, contacte, corespondență, condiții — contract și interes legitim pentru comunicare profesională.
  • Plată/evidență — statut, produs, sumă, documente — contract și obligații legale.
  • Livrare — nume, telefon, adresă, comandă, ramburs — executarea contractului.
  • Garanție/service — contacte, produs, serie, defect, acte, istoric reparații — garanție, obligație legală și apărarea pretențiilor.
  • Marketing/site — contacte, consimțământ, identificatori, IP, dispozitiv, evenimente, UTM — consimțământ pentru marketing; funcții necesare — contract/interes legitim.

3. Sursele datelor

Primim date direct de la dvs., de la angajator/contractant, prin site, telefon, rețele sociale, punct fizic sau eveniment, precum și de la parteneri de plată, curierat, ticketing, service și alți parteneri în limitele serviciului. Datele tehnice sunt generate de browser, server și instrumentele conectate după alegerea cookies.

4. Cookies și tehnologii similare

  • Cookie-urile necesare asigură coșul, autentificarea, securitatea, limba și alegerea privacy și funcționează fără consimțământ publicitar. Analitica și publicitatea (inclusiv Google Analytics/Ads, Meta Pixel și servicii similare, dacă sunt conectate) pornesc numai după consimțământ. „Accept” și „Refuz” sunt la același nivel; preferințele se modifică prin „Setări cookies”.
  • Alegerea se păstrează 6 luni. Numele, furnizorii și duratele efective sunt afișate în panoul de setări, care este registrul cookie actual. Audiența Google remarketing poate fi păstrată până la 180 de zile, însă utilizarea încetează după retragere.

5. Cui comunicăm datele

  • După necesitate, datele sunt primite de bănci/plăți, curieri, furnizori hosting/IT/comunicare/marketing, contabilitate, consultanți, autorități conform legii și alți participanți ai serviciului. Nu vindem date. Unii furnizori pot fi operatori independenți și aplică propriile politici.
  • Pentru garanție/service, datele și numărul de serie pot fi transmise producătorului, distribuitorului sau centrului de service, inclusiv în afara Moldovei, numai când este necesar și cu mecanism legal de transfer.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori cloud și publicitari pot prelucra date în alte țări. Transferul are loc numai cu un mecanism prevăzut de Legea nr. 195/2024 (de exemplu adecvare, clauze standard/garanții adecvate sau derogare aplicabilă) și evaluarea măsurilor suplimentare când este necesar.

7. Termene de păstrare

  • Solicitare fără contract — până la 12 luni după închidere, dacă litigiul/consimțământul nu impune altfel.
  • Comandă/contract/service — până la executare și expirarea termenelor aplicabile.
  • Documente fiscale/contabile — 6 ani sau alt termen obligatoriu.
  • Cont inactiv — 24 luni; apoi ștergere/anonimizare dacă nu există obligație.
  • Consimțământ/retragere — 3 ani după încetarea utilizării respective.
  • Jurnale server/securitate — de regulă până la 12 luni, dacă un incident nu necesită mai mult.
  • Istoricul garanției/service și seriile se păstrează pe durata garanției și a termenelor aplicabile de pretenții/evidență.

8. Drepturile dvs.

  • Puteți solicita informare și acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate când se aplică, opoziție față de interesul legitim și oricând față de marketing direct, precum și retragerea consimțământului. Aveți dreptul să nu faceți obiectul unei decizii exclusiv automate cu efect juridic sau similar semnificativ. Nu folosim astfel de decizii.
  • Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună. Pentru protecție putem cere informații minime de identificare. Ștergerea nu se aplică datelor pe care trebuie să le păstrăm sau care sunt necesare pentru apărarea pretențiilor.

9. Plângere și contact

Cererea se transmite: prin formularul/contactele wireless.md sau în scris la str. Renașterii Naționale 7, Chișinău. Puteți depune plângere și la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): https://datepersonale.md/.

10. Copii

Site-ul nu este destinat în mod special copiilor și nu solicită vârsta fără necesitate. Dacă o prelucrare pentru un serviciu online se bazează pe consimțământ și copilul are sub 14 ani, consimțământul este dat sau autorizat de reprezentantul legal. Nu orientăm intenționat publicitate personalizată către copii.

11. Securitate și modificări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, limităm accesul și verificăm furnizorii. Politica poate fi actualizată; data și versiunea se afișează sus. Modificările importante sunt comunicate prin mijloace adecvate.